| 非免费保修范围 | |
| A. | 使用者有自行拆机更改电路、功能或进行修理仪器。 |
| B. | 仪器摔毁，因而导致仪器故障或外壳损坏者。 |
| C. | 在非正常的使用下，将仪器工作使用在非仪器规格范围内，例如仪器输入电源接错，因而导致仪器故障者。 |
| D. | 因人为疏忽或非人力可控制下所发生之故障，例如地震、水灾、火灾或暴动等非本公司可控制的因素导致仪器故障者。 |
| E. | 使用非本公司所生产的仪器附件或虽本公司生产但非为该仪器所可使用的附件因而导致故障者。 |
二、仪器维修服务说明
1、仪器维修简易流程：
报修电话:0571-82662253，李先生/徐先生.送修地址：浙江省杭州市萧山区城厢下湘湖路新6号
| 维修服务内容说明 | |
| 服务内容 | |
| A. | 技术支持：提供仪器参数操作设定、产品应用等咨询服务。 |
| B. | 故障维修：仪器出现故障后，华翰仪器提供仪器维修服务。 |
| C. | 回厂检测：仪器发生故障时，请客户将仪器包装妥当寄返，并注明故障情形， 仪器需回厂处理时，建议采原厂包装包材，华翰仪器将对于回厂之仪器进行免费清洁保养服务。 |
| D. | 维修保证：对于经华翰仪器维修后的仪器，该仪器于一个月内再次出现相同故障损坏时，华翰仪器将给予免费保修。 |
| 服务响应 | |
| 在接获客户仪器故障通知后，华翰仪器客服人员将于一个工作日内回复客户，并在两个工作日内进行维修处理工作。 | |
| 服务费用 | |
| 自用户购买之日起，对仪器新机提供一年免费保修服务（须符合免费保修条件）。对超出免费保修范围的，本公司将依据仪器故障状况，按实际检修处理内容，收取适当的服务费用。 | |
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